หนังสือเล่มนี้กล่าวถึงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์  สื่อสังคมออนไลน์และ CRM เพื่อสังคม การวิเคราะห์ CRM การทำธุรกิจและตระหนักถึงประโยชน์ของการลงทุนใน CRM

หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับ ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์ปลอดปลอม เทคโนโลยีการพิมพ์ปลอดปลอมแบบเปิดเผย เทคโนโลยีการพิมพ์ปลอดปลอมแบบซ่อนเร้น เทคโนโลยีการพิมพ์ปลอดปลอมแบบเครื่องตรวจทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีการพิมพ์ปลอดปลอมแบบตรวจติดตามสถานะ วัสดุรองรับการพิมพ์ หมึกพิมพ์ ระบการพิมพ์

มีเนื้อหาเกี่ยวกับกล้วยไม้ ให้ข้อมูลชื่อภาษาไทยและชื่อทางวิทยาศาสตร์ ถิ่มอาศัย แหล่งที่พบ รวมถึงช่วงเวลาออกดอก

เนื้อหาของหนังสือประกอบด้วยความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากร การวิเคราะห์งาน  การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ การสรรหา การคัดเลือก การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร การพัฒนาสายอาชีพ  การประเมินผลการปฎิบัติงาน การบริหารค่าตอบแทน สุขภาพและความปลอดภัย แรงงานสัมพันธ์ การวิจัยเพื่อการบริหารทรัพยากร